Para iade politikası

İADELER

Bubizo Toys olarak çocuklar için güvenli ve kaliteli ürünler sunmayı hedefliyoruz.
İade politikamız 30 gündür. Satın alma tarihinizden itibaren 30 gün geçtiyse maalesef geri ödeme veya değişim yapamayız.

Bir iadenin kabul edilebilmesi için ürünün:

  • Kullanılmamış olması

  • Orijinal ambalajında olması

  • Aldığınız durumuyla birebir aynı halde bulunması

gerekmektedir.

📌 İade Edilemeyen Ürünler

Bazı ürünlerde hijyen ve güvenlik gereği iade kabul edilmemektedir:

  • Hediye kartları

  • Dijital indirilebilir ürünler

  • Sağlık ve kişisel bakım ürünleri

  • Yiyecek, çiçek, gazete, dergi gibi bozulabilir ürünler

  • Tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar

Lütfen siparişinizi üreticiye geri göndermeyiniz.

🟡 Kısmi Geri Ödeme Yapılabilen Durumlar

Aşağıdaki koşullarda kısmi geri ödeme yapılabilir:

  • Bariz kullanım izi olan ürünler

  • Açılmış CD, DVD veya yazılım ürünleri

  • Orijinal durumu bozulmuş, eksik parça içeren veya hatamız dışındaki sebeplerle hasar görmüş ürünler

  • Teslimattan 30 günden sonra iade edilen ürünler

💳 Geri Ödemeler

İadeniz tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme sürecine alınır.
Size e-posta yoluyla:

  • Ürünün ulaştığını

  • İadenin onaylanıp onaylanmadığını

bildiririz.

Onaylanan geri ödemeler, birkaç gün içinde kredi kartı veya orijinal ödeme yönteminize yapılır.

⏳ Geç veya Eksik Geri Ödeme Durumları

Geri ödemenizi göremiyorsanız:

  1. Banka hesabınızı kontrol edin

  2. Kredi kartı şirketinizle iletişime geçin

  3. Bankanızla görüşün (banka işlem süresi olabilir)

Bu adımlardan sonra hâlâ ödeme görünmüyorsa:
📩 bubizotoysiletisim@gmail.com (istersen farklı mail yazayım) adresinden bize ulaşabilirsiniz.

🎁 Hediye Ürünleri

  • Ürün hediye olarak işaretlenip direkt size gönderildiyse, iade onaylandığında hediye kredisi alırsınız.

  • Ürün hediye olarak işaretlenmediyse, geri ödeme siparişi veren kişiye yapılır.

🚚 İade Gönderimi

Ürünü iade etmek için bizimle iletişime geçin:
📩 bubizotoysiletisim@gmail.com

İade kargo ücreti müşteriye aittir ve geri ödeme tutarından düşülmez.
Kargo ücretleri iade edilmez.

Bulunduğunuz konuma göre değişim ürününün ulaşma süresi farklılık gösterebilir.